Wie mag bij ons een account openen?
Spelers zijn 24 jaar of ouder en handelingsbekwaam volgens het recht van hun woonland. Eén account per persoon, huishouden, IP-adres en betaalmethode. Meerdere accounts op hetzelfde apparaat of netwerk leiden tot blokkade van alle betrokken accounts en inname van actieve bonussen.
Sommige landen zijn op basis van licentiebeperkingen uitgesloten, waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk; de volledige lijst staat in de voorwaarden en wordt periodiek bijgewerkt. De controle of online kansspelen bij jou legaal zijn, blijft jouw verantwoordelijkheid.
Welke bonusregels hanteren wij?
Elke bonus kent een rondspeleis die vervuld moet zijn voordat bonuswinsten uitbetaalbaar worden. Wij rekenen standaard 35 keer het bonusbedrag voor casino acties en 8 keer voor sport. Slots tellen voor 100 procent mee, tafelspellen en live handen voor 10 procent, en een beperkte lijst titels telt niet mee; die staat per actie vermeld.
Tijdens actief rondspelen geldt een maximum inzet van 5 euro per spin; daarboven kunnen wij bonuswinsten in nemen. Bonussen verlopen dertig dagen na activering en wat dan nog niet rondgespeeld is, vervalt samen met het restant bonussaldo.
Hoe verlopen uitbetalingen?
Wij verwerken uitbetalingen binnen 24 uur voor wallets en crypto en binnen één tot drie werkdagen voor kaarten en bankoverschrijvingen. De eerste uitbetaling vraagt verificatie van identiteit en betaalmethode, doorgaans binnen een dag afgerond. Het minimum ligt bij de meeste methodes op 20 euro, met uitzonderingen die de kassier toont.
Wij keren terug naar de methode van je oorspronkelijke storting voor zover technisch mogelijk; bij limietoverschrijdingen plannen wij in overleg een alternatieve route. Dag-, week- en maandmaxima staan in de voorwaarden en zijn voor VIP leden te verhogen.
Wat gebeurt er bij verdacht spelgedrag?
Wij onderzoeken accounts bij vermoeden van fraude, witwassen, bonusmisbruik, samenspel of andere overtredingen. Tijdens het onderzoek kan een account tijdelijk bevriezen met behoud van saldo. Bij vastgestelde overtredingen nemen wij bonuswinsten in en kunnen wij het account sluiten.
Je ontvangt altijd uitleg over genomen maatregelen en kunt bezwaar maken via support of de formele klachtenprocedure. Blijft een geschil onopgelost, dan staat de Curaçao licentieautoriteit open als onafhankelijke stap. Het kader rond problematisch gokken vind je op de Verantwoord Spelen pagina.
Welke spelregels gelden in het casino?
Elke titel heeft een eigen infopagina, bereikbaar via het informatie icoon in de lobby, met daarin RTP, volatiliteit, maximale winst en eventuele bonusmechanieken. Wij nemen uitsluitend titels op van studio's met onafhankelijk gecertificeerde toevalsgeneratoren. Na een technische storing herstellen wij alle inzetten naar de stand van vóór de storing.
Voor live tafels gelden aanvullende huisregels die vóór de ronde beschikbaar zijn. Beslissingen van de dealer volgen de spellogica en worden niet handmatig aangepast; bij geschillen raadplegen wij de video opname van de ronde samen met de systeemlogs als beslissende bron.
Hoe rekenen wij sportweddenschappen af?
Afgerekend wordt op de officiële uitslag van de betreffende competitie. Wordt een wedstrijd niet binnen 48 uur ingehaald, dan keren wij je inzet terug. Cash-out is op de meeste markten beschikbaar en blijft altijd een aanbod dat jij aanneemt of laat liggen.
Bij een vermoeden van wedstrijdmanipulatie kan een wed bevriezen tot een instantie als IBIA uitsluitsel geeft. Combi's met een gemarkeerde selectie rekenen wij af over de overige selecties terwijl de gemarkeerde selectie tegen quotering 1.00 verrekend wordt, zodat de rest van je ticket eerlijk blijft.
Hoe kondigen wij wijzigingen aan?
Materiële wijzigingen kondigen wij minstens dertig dagen vooraf aan per e-mail en via een banner in je account. Tekstuele verduidelijkingen zonder gedragseffect treden direct in werking en worden onderaan deze pagina gedateerd bijgeschreven. Vorige versies leveren wij op verzoek aan.
Ben je het niet eens met een wijziging, dan sluit je kosteloos je account en betalen wij je saldo uit via de standaardprocedure. Gebruik na de ingangsdatum geldt als instemming met de nieuwe versie, zoals in onze sector gebruikelijk is.
Zelf ontdekken hoe wij werken?
Een account zet je binnen een minuut op, daarna staat het volledige welkomstpakket klaar in de kassier.
Nu beginnen bij Casho Bet